Política de Privacidade

Janelas do Tâmega Unipessoal, Lda., NIF 516081390, com sede na Avenida 5 de Outubro, n.º 119, 5400-017 Chaves («Janelas do Tâmega»). Para qualquer questão sobre dados pessoais: janelasdotamega@gmail.com · 276 010 803.

Pedidos de orçamento (site janelasdotamega.pt): nome, email, telefone, localidade, tipo de produto, mensagem e, se o enviar, um anexo (planta ou medidas) — para responder ao pedido e preparar o orçamento.

Clientes: nome, contactos, morada da obra e de faturação, NIF, medições, desenhos, fotos da obra, propostas, assinatura de aceitação e documentos da obra — para orçamentar, executar e garantir os trabalhos, faturar e cumprir obrigações legais.

Colaboradores: dados de identificação, contacto, contrato, férias, formação e segurança no trabalho — para gestão de recursos humanos e cumprimento da lei laboral.

Não usamos os seus dados para publicidade nem os vendemos a terceiros.

Execução do contrato ou de diligências pré-contratuais a seu pedido (orçamentos e obras), cumprimento de obrigações legais (fiscais, contabilísticas e laborais) e interesse legítimo da empresa na gestão e prova dos trabalhos realizados (por exemplo, garantias e assistências).

Os dados são tratados em serviços de fornecedores que atuam por conta da Janelas do Tâmega:

• Supabase — base de dados e ficheiros da aplicação (servidores na União Europeia, Irlanda);
• Vercel — alojamento da aplicação (servidores na União Europeia, Irlanda);
• Google — arquivo de documentos e cópias de segurança no Google Drive da própria empresa, e Google Maps para localizar as moradas das obras;
• GitHub — cópias de segurança automáticas, em área privada;
• Anthropic — leitura automática de desenhos de medição, a pedido, para preencher medidas.

Estes fornecedores só tratam os dados para prestar o serviço contratado. Quando o fazem fora da União Europeia, aplicam-se as garantias previstas no RGPD (como as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia).

A aplicação interna da Janelas do Tâmega liga-se apenas à conta Google da própria empresa, com a permissão «drive.file»: só pode criar e atualizar as pastas e ficheiros do seu próprio arquivo (documentos das obras e cópias de segurança) e não tem acesso a nenhum outro ficheiro do Google Drive. Os dados obtidos através das APIs da Google são usados exclusivamente para este arquivo, não são partilhados com terceiros nem usados para outros fins, em conformidade com a Política de Dados de Utilizador dos Serviços API da Google, incluindo os requisitos de Utilização Limitada.

Pedidos de orçamento sem seguimento: até 2 anos. Dados de clientes e obras: enquanto durar a relação e o prazo de garantia dos trabalhos, e depois pelo prazo exigido pela lei fiscal e contabilística (em regra, 10 anos). Dados de colaboradores: pelo prazo previsto na lei laboral.

Pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação ou portabilidade dos seus dados e opor-se ao seu tratamento, escrevendo para janelasdotamega@gmail.com. Respondemos no prazo máximo de um mês. Tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

O acesso à aplicação é reservado a quem trabalha na empresa, com verificação em dois passos para a gerência, ligações cifradas (HTTPS), controlo de acessos por função e cópias de segurança diárias.

Para travar envios abusivos do formulário do site, guardamos durante 2 dias um código gerado a partir do endereço IP de quem o envia — não o endereço em si, nem nada que permita voltar a ele.